ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. GELTUNGSBEREICH
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der ICA Gesellschaft m.b.H (in der Folge „ICA“) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge „AGB“) in der Fassung [Juli 2021]. Die AGB können vom Kunden auf der Website https://www.lovearth.eu heruntergeladen, abgespeichert oder ausgedruckt werden.
1.2. Es werden ausschließlich Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) beliefert.
1.3. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB auf geschlechterspezifische Formulierungen verzichtet. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise.
2 VERTRAGSPARTNER UND MEDIENINHABER
2.1. Betreiber der Website www.lovearth.eu und Vertragspartner des Kunden ist die ICA Gesellschaft m.b.H.
mit dem Geschäftssitz Wallnerstraße 3/22, 1010 Wien.
Firmenbuchnummer: 522997 p
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nr: ATU75042589
E-Mail: office@emea-cosmetics.com
2.2. Weiterführende Informationen zum Betreiber der Webseite, Medieninhaber, Herausgeber und Redaktion finden Sie im Impressum unter https://www.lovearth.eu.
3 VERTRAGSABSCHLUSS UND KORREKTURMÖGLICHKEIT BEI ONLINE BESTELLUNGEN
3.1. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * gekennzeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde in der Bestellübersicht die Möglichkeit, Lieferadressen, Lieferart und Zahlungsmittel zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges.
3.2. Sobald der Bestellvorgang durch Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster und per E-Mail „Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich versendet“ benachrichtigt.
3.3. Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestellung stellt ein Angebot an ICA zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme durch ICA dar. ICA kann die Bestellung durch Versand einer Versandbestätigung per E-Mail binnen fünf Tagen annehmen. ICA ist berechtigt, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung wird der Kunde innerhalb von fünf Tagen darüber in der Versandbestätigung verständigt. Über Waren, die in der Versandbestätigung nicht enthalten sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.
4 SPEICHERUNG DER ONLINE BESTELLUNG, DATENSCHUTZ
Die Bestellung wird von ICA bei Gastbestellungen für einen Zeitraum von 90 Tagen zur Beantwortung von Rückfragen, Beschwerden sowie zur technischen Fehlersuche gespeichert. Bestellungen von registrierten Kunden werden nach sieben Jahren gelöscht.
4.1. ICA speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten per E-Mail zu.
4.2. Weitere Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzinformation - Punkt 3 - abrufbar unter https://www.lovearth.eu.
4.3. Die persönlichen Kundendaten werden nur weitergegeben, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder der Kunde zuvor eingewilligt hat. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten von ICA eingesetzte Dienstleister (z.B. Transporteur, Logistiker, Banken) die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung. Die so überlassenen Daten dürfen von den Dienstleistern ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet.
5 VERTRAGSSPRACHE
Die Vertragssprache ist Deutsch.
6 WIDERRUFSRECHT
6.1. Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
6.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Wenn der Kunde mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert wurden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Erhalts der letzten Ware.
6.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde gegenüber der ICA Gesellschaft m.b.H., Wallnerstraße 3/22, 1010 Wien, E-Mail: office@emea-cosmetics.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das herunterladbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
6.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
6.5. Wenn der Kunde den Vertrag mit ICA widerruft, hat ICA dem Kunden alle Zahlungen, die ICA vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Versandart als die von ICA angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei ICA eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet ICA dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
6.6. ICA kann die Rückzahlung verweigern, bis ICA die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6.7. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an ICA zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
6.8. ICA trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.
6.9. Sofern der Kunde die kostenfreie Rücksendung der Ware unter Kostentragung durch ICA in Anspruch nehmen möchte, muss er über das Kundenservice unter der Telefonnummer +43/(0)1/5351001-310 ein Retourenetikett anfordern. Dieses Etikett muss gut sichtbar an der Außenseite des Pakets, das die Rücksendung enthält, angebracht werden.
6.10. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6.11. Kein Widerrufsrecht besteht für
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde;
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden;
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen.
7 LIEFERUNGEN UND ABHOLUNGEN
7.1. Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden bekanntgegebene Lieferadresse. Erfüllungsort ist die vom Kunden bekanntgegebene Zustelladresse; Auf der Website lovearth.eu findet der Kunde Informationen über die Verfügbarkeit der von ihm bestellten Ware. Für den Fall, dass der Kunde ein Wunsch-Zustelldatum angeben kann, wird ICA sich nach besten Kräften bemühen, dieses zu erfüllen. Eine Verpflichtung seitens ICA besteht hierzu allerdings nicht.
7.2. Sofern ICA während der Bearbeitung einer Bestellung davon Kenntnis erlangt, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, so wird der Kunde über diesen Umstand umgehend per E-Mail informiert.
7.3. Die Zustellung der bestellten Produkte im Onlineshop erfolgt per Zusteller. Die Zustellung kann an jedem Werktag zu den handelsüblichen Geschäftszeiten zwischen 08-18 Uhr erfolgen. Als Werktage sind die Tage Montag bis Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen, zu verstehen. In den Landeshauptstädten kann eine Zustellung auch an Samstagen erfolgen, sofern es sich nicht um einen gesetzlichen Feiertag handelt. Es wird grundsätzlich nur ein Zustellversuch vorgenommen
7.4. Zum Zwecke einer einwandfreien und raschen Abwicklung wird der Kunde ersucht, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu öffnen und auf ihre Vollständigkeit und auf etwaige Beschädigungen hin zu überprüfen. ICA ersucht, allfällige Reklamationen ohne schuldhaftes Zögern an die unter § 2 dieser AGB bezeichnete Kontaktadresse bei ICA zu richten. Dieser Absatz (Hinweis) ist ein Ersuchen an den Kunden, der hierzu nicht verpflichtet ist, und schmälert die dem Kunden zustehenden Gewährleistungs- und Rücktrittsrechte nicht.
7.5. Die Lieferung unserer Artikel kann derzeit nur innerhalb der EU erfolgen.
8 PREISE
8.1. Die Lieferung der Waren erfolgt zu den am Tag der Angebotsstellung durch den Kunden gültigen, im Online-Shop auf der Website lovearth.eu angegebenen Preisen in Euro. Der Preis setzt sich zusammen aus dem Auftragswert, den Versandkosten bzw. der Servicepauschale sowie der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
9 VERWEISE UND LINKS
9.1. Verweise und Links auf fremde Seiten stellen nur Wegweiser dar. ICA identifiziert sich nicht mit dem Inhalt fremder Seiten, auf die verwiesen oder verlinkt wird. Wenn auf einer verlinkten Seite rechtswidrige Inhalte erkannt werden sollten, ersucht ICA um Mitteilung und wird den Link nach Prüfung löschen.
10 FÄLLIGKEIT UND ZAHLUNG
10.1. Der Kunde verpflichtet sich zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises mittels Banküberweisung bereits bei Abgabe der Bestellung.
10.2. Die von ICA aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erbrachten Leistungen und Lieferungen berechtigen nicht zum Vorsteuerabzug im Sinne des österreichischen Umsatzsteuergesetztes (UStG).
10.3. Die Rechnung wird elektronisch versendet. Auf Wunsch kann der Kunde über das Kundenservice unter der Telefonnummer +43/(0)1/5351001-310 die Zusendung einer Papierrechnung veranlassen.
11 AUFRECHNUNG
11.1. Das Recht des Kunden, seine Verbindlichkeiten durch Aufrechnung aufzuheben, ist nur zulässig bei Zahlungsunfähigkeit des Unternehmers, oder für Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Kunden stehen, gerichtlich festgestellt oder von ICA anerkannt sind.
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12 EIGENTUMSVORBEHALT
12.1. Bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung bzw. Teilrechnung, der Ware, bleibt die jeweilige Ware im Eigentum von ICA.
13 HAFTUNG UND BEACHTUNG VON PRODUKTHINWEISEN
13.1. Jegliche Schadenersatz- und/oder sonstige Ansprüche – gleich aus welchem Rechtsgrund – aufgrund leicht fahrlässiger Verletzung vertraglicher Nebenpflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und ICA sind ausgeschlossen. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung vertraglicher Hauptpflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und ICA haftet ICA für Schäden, deren Eintritt für ICA im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar und deren Höhe damit für ICA nicht einschätzbar waren, nur bis zum Zehnfachen der Bestellsumme und nicht über den tatsächlichen unmittelbaren Schaden zum Schädigungszeitpunkt hinaus. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers und/oder der Gesundheit sowie für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
13.2. Der Kunde ist angehalten, sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilagen der gelieferten Waren zu beachten. Die Verletzung dieser Obliegenheit kann dazu führen, dass der Kunde Schadenersatzansprüche gegenüber ICA nicht oder nicht in voller Höhe geltend machen kann.
14 ANWENDBARES RECHT
14.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
15. GERICHTSSTAND
Handeln Sie als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Republik Österreich, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der ICA Geschäftssitz. Haben Sie Ihren Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Österreich, so ist der ICA Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag Ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können. ICA ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht an Ihrem Sitz anzurufen.
16. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
16.1 Die EU-Kommission stellt im Internet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
16.2 ICA ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
